Bu aşama, projenin sağlam bir temele oturmasını sağlar. Sorun net bir şekilde tanımlanır, paydaş analizi yapılır, iş gereksinimleri toplanır ve fizibilite, pazar ve rekabet analizleri gerçekleştirilir.
Süreç, özgün bir değer önerisinin oluşturulması ve lojistik yönetimi ile tamamlanır. Böylece proje, net bir stratejik yön ile başlamış olur.